Politique de confidentialité

 

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026

 

La protection de votre vie privée est importante pour moi. La présente politique décrit comment je recueille, j’utilise, je communique et je protège vos renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).

 

1. Renseignements personnels

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Je recueille uniquement les renseignements nécessaires aux fins prévues :

• Identité et coordonnées :

  • Pour le formulaire de contact : nom, adresse de courriel, numéro de téléphone (optionnel) et objet de votre demande.

  • Pour l’inscription à l’infolettre (dont vous pouvez vous désabonner à tout moment) : adresse de courriel.

• Santé et de sécurité : Si vous décidez de retenir mes services de coaching en hygiène de vie et/ou en programmation neurolinguistique, je dois recueillir certaines données à des fins d’émission de reçus pour les assurances (prénom et nom de famille, date de naissance, adresse postale et numéro de téléphone), de sécurité (nom de votre médecin de famille et coordonnées d’une personne à joindre en cas d’urgence) et de compréhension de votre problématique (raisons qui vous ont motivé à entreprendre une démarche de coaching et éléments pertinents par rapport à votre historique de santé).

• Données de navigation : Adresse IP, pages consultées et comportement sur mon site (via Google Analytics et le Pixel Facebook).

 

2. Finalités de la collecte

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Vos renseignements sont collectés pour les raisons suivantes :

• Répondre à vos demandes d’information.

• Assurer un coaching sécuritaire et personnalisé.

• Envoyer l’infolettre mensuelle (si vous y avez consenti).

• Analyser les performances de mon site web pour améliorer mes services.

 

3. Consentement

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En utilisant mon site ou en me transmettant vos renseignements, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation. Pour l’infolettre, c’est vous qui décidez explicitement de vous inscrire, et vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien au bas des courriels. Pour les données d’identification, de santé et de sécurité, c’est vous qui décidez explicitement de les partager lors de l’ouverture de votre dossier de coaching.

 

4. Communication à des tiers et stockage

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Vos renseignements personnels ne seront jamais vendus à des tiers ni partagés avec quiconque (à moins d’une requête explicite provenant d’un tribunal). Vos données sont partagées uniquement avec les fournisseurs de services nécessaires :

• Wix : Pour l’hébergement du site et l’envoi de l’infolettre (données stockées sur des serveurs pouvant être situés hors Québec, notamment aux États-Unis ou en Europe).

• PayPal : Pour le traitement des paiements internationaux (les données financières sont gérées directement par leur plateforme sécurisée).

• Microsoft Teams : Pour la tenue des séances de coaching en ligne.

• Outils d’analyse : Google et Meta (Facebook) pour les données de navigation.

 

5. Conservation des renseignements

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Je conserve vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits ci-dessus ou pour respecter mes obligations légales et professionnelles. Une fois cette période écoulée, les renseignements sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

 

6. Mesures de sécurité

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J’ai mis en place des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives pour protéger vos données contre l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés. Étant donné la nature sensible des données de santé, personne d’autre que moi n’y a accès.

En cas d'incident de confidentialité impliquant vos renseignements personnels, je m'engage à vous en aviser ainsi qu'à informer la Commission d'accès à l'information du Québec, conformément à la loi.

 

7. Vos droits (accès et rectification)

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Conformément à la loi, vous avez le droit de :

• Consulter les renseignements personnels que je détiens à votre sujet.

• Demander la rectification de renseignements inexacts ou incomplets.

• Retirer votre consentement à l’utilisation de vos données.

• Demander la suppression de vos données (sous réserve de certaines obligations de conservation).

• Demander la portabilité de vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

 

8. Responsable de la protection des renseignements personnels

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Pour toute question, plainte ou pour exercice de vos droits, veuillez communiquer directement avec moi (Michelle Laurin | Michelle, coach HP/HS) en m'écrivant à Michelle@CoachHpHs.com ou en me téléphonant au 514 918-8847.​

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